オンコール・夜間対応

オンコール体制設計、トリアージ、外部委託、負担軽減

特別養護老人ホーム等の入所施設を中心に普及が進むオンコール代行サービス。夜間・休日の電話対応を外部の看護師チームに委託するこのサービスに、「訪問看護でも使えるのか？」という関心が高まっています。結論から言えば、使える部分と使えない部...

オンコール対応の質は、マニュアルの有無で大きく変わります。マニュアルがなければ、経験の浅い看護師は「とりあえず出動」、ベテランは「電話で様子見」と対応がバラバラに。不要な出動は看護師の疲弊を招き、必要な出動の遅れは利用者の安全を脅かします。

「オンコール代行サービスを使えば、看護師の夜間負担を減らせるのでは？」訪問看護ステーションの管理者なら、一度は考えたことがあるかもしれません。特養等の施設ではオンコール代行が急速に普及しており、その効果は実証されています。しかし、...

オンコール体制を運営するステーション管理者の多くが抱える疑問。それは「うちの負担は業界水準と比べてどうなのか」です。月のコール件数が30件なのは多い？少ない？出動率50%は普通？スタッフが「辛い」と言っているのは個人の問題？構造の問...

著者：中村康宏（株式会社Anchor 代表取締役 / 医師）想定キーワード：訪問看護オンコールトラブル / 訪問看護夜間事故 / 訪問看護オンコールリスク

オンコール負担を減らして採用力を高める｜訪問看護の働き方改革。訪問看護に興味はあるが応募しない——その最大の理由はオンコール待機です。この壁を取り除けば、採用の母数は劇的に拡大します。